7月7日，针对近来媒体关注的“手机计费误差”问题，中国移动对外公布了核查结果。公司明确表态，计费准确是电信运营企业对消费者义不容辞的责任，中国移动将采取多种措施全力避免计费误差，为消费者打造放心消费环境。

　　近日，在出现“手机计费误差”的情况后，中国移动责成新闻报道涉及的海南公司、北京公司、上海公司在第一时间调查核实，并从公司总部组成专门工作组同步认真展开核查。具体核查结果显示：一是海南公司存在切割话单造成的计费误差问题。经查，海南公司对计费系统进行了改造，导致个别程序缺陷，在此情况下，海南的计费系统在处理漫游到个别地区(如广西)的个别制式交换机生成的分割话单时，会造成异常的计费差错。二是北京公司没有发现计费误差问题，也不存在随意删改计费数据的问题，但在话单展现方面存在不足。北京客户李强先生投诉彩信接收对象为不存在的空号码801225的问题。经查证：该条话单为客户发往服务代码“6655”的SP的彩信(“心情互动”业务)。根据话单展示规则，客户向SP发送彩信成功后，话单中被叫方为彩信网关的代码，801225为北京移动彩信网关2的代码。三是上海公司也没有发现计费误差问题。客户投诉的主要内容是手机上网的流量费问题。经核查，上海移动计费系统对GPRS话单是按当流量达到1M或时长达到15分钟时进行切割话单的，因此会出现超长话单中某一时间段内部分话单的上行流量为0的情况，但并不影响计费的准确性。