买点水果蔬菜分量不够，出门打车计程器多蹦数，加油站加油短斤少两，生活中的这些闹心事虽说并无大碍，但想起来却着实令人心中不爽。　　“绝不能让群众吃亏！”2008年来，湖北省枣阳市质量技监局加大打击计量作弊行为力度，维护广大消费者的切身利益，让人民群众少掏了冤枉银子，享受了优质高效的“阳光”计量服务，老百姓个个拍手称快，亲切地称他们是“计量服务110”。

加强监管，保护合法权益      近年来，成品油价格不断上涨，加油计量投诉日益增多，依据国家的有关法律法规，枣阳市质量技术监督局加大了对加油站的监管力度，严厉打击加油站的作弊行为。在今年1月，他们集中力量对全市23家加油站及农村、乡镇加油点进行了突击检查，对检查中发现有计量作弊行为的8家加油站点依照国家《加油站计量监督管理办法》进行了严厉处罚，较好地规范了企业行为；关注民生，对与老百姓生活密切相关的水表、电表、煤气表，该局通过专项检查、突击抽查等形式，加大了对民用“三表”的监管力度，努力维护普通消费者的权益，让人民群众用着明白，使着放心；为保护消费者合法权益，该局从人民群众关心的菜篮子、米袋子入手，加大了对火车站、汽车站和市区的菜市场、超市等地的计量器具进行不定期地抽查。今年一季度，该局共解决消费者计量投诉案件23起，查收有计量问题的各类秤具20余台（件），为消费者挽回经济损失2万余元。

服务大众，打造绿色通道      枣阳市质量技监局计量工作往深处想，服务往实里做，采取了零距离服务、全方位服务、全天候服务和错时服务等措施，为企业和广大消费者提供优质高效的服务，打造绿色通道。今年3月27日，该市一粮油加工企业打来求援电话，反映近几天原粮库所进油菜籽数量不实，怀疑是地磅(电子汽车衡)出了问题。企业老板在电话中着急地说：“现在食用油价格这么高，长此下去企业非关门不可”。接到电话，该局计量检测人员顾不得吃饭和休息，马上驱车赶往现场投入紧张的检测中，发现企业使用的电子汽车衡有较大误差，技术人员及时排除了故障，使企业恢复了正常生产。仅今年一季度，他们就为企业提供免费服务20余次，帮企业解决计量、化验室技术难题7个，为企业挽回经济损失20多万元。

      回报社会，构建和谐计量      枣阳市质量技监局组织计量检测人员下乡对医疗卫生计量器具进行“体检”，搞好医疗卫生计量器具的周期检定工作。通过广泛开展“健康计量进农村进社区”等活动，让更多的人了解计量，让更多的人群享受到最直接的计量服务。今年一季度，他们共接受群众咨询300余人次，帮消费者解决计量问题30多个，免费检定和修理血压计86台。　      今年2月，枣阳市遭遇百年难遇的暴风雪袭击，因持续低温导致全市近3000余块水表破裂，为及时更换水表，保证量值准确，该局计量检测人员主动放弃了春节长假期间和家人团聚的机会，加班加点全身心投入到工作中，按时完成了全市3000余块水表调试检测任务，赢得用户的一致好评。      辛勤劳动换来累累硕果，2008年以来，该局计量工作以良好的业绩和优质的服务，先后荣获湖北省、襄樊市质量技监系统计量工作先进单位和枣阳市岗位标兵示范单位等多项荣誉称号。