在质量月来临之际,市计量所因及时、热心处理的一起因加油机计量引起的纠纷,受到各界好评。 8月25日,计量所接到汉台分局的电话,说市民王某投诉:“某加油站给其摩托车加油的数量不够,请处理一下”。计量所领导得知电话内容后就及时与王某电话联系,了解情况后,即时安排该所负责加油机检定的技术人员处理。检定人员与王某电话联系,为其解释了加油机计量的基本原理,根据《燃油加油机计量检定规程》规定,加油机的最小被测量是5L,王某给摩托车的加油量不足2L,不是加油机的正常测量范围,由于投诉人王某情绪激动,非常固执的认为加油机存在问题,故检定人员就约他在方便的时间一同去该加油站计量检测加油机的准确度。 经过准备之后, 8月30日上午,计量所负责加油机检定的刘旺民、鲜筱冬同志带加油机检定标准器,到该加油站等待王某,从上午11时至下午14时,十多次电话、数条短信,终于约到王某去加油站。技术人员依据《燃油加油机计量检定规程》,对加油机进行了检定,加机油机计量性能合格。在科学、公正的数据面前,王某信服了。 我所的两位检定员乘此机会给现场围观群众讲解了有关的计量法律、法规知识,以及加油机计量特性,并告诉大家,我市的加油机经检定合格在有效期内的机油机,都开启了防作弊功能,如果加油量超出国家允许误差的两倍或作弊,机油机就会自动锁死,必须经计量所、计量科共同到场才可以重新启动,他们的宣讲给在场的群众上了一次生动的计量知识普及课。 作为法定计量技术机构,宗旨就是科学、公正,靠数据说话。在此,我们也提醒广大的消费者:如遇到有关产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的问题需投诉时,请拨打质量技术监督系统的 “12365” 电话,将会使你投诉的问题得到更方、更快捷的解决。