为进一步保障消费者的利益,黄梅质监局针对县域内企业和个人使用的计量器具不断增加、交易量大的情况,采取三种措施来落实强检计量器具检定工作、一种方法来提高检定人员的服务意识。
一、按照每年各种计量器具的检定周期上门检定,对不具备现场检定条件的用电话和邮寄通知的方式督促企业按时送检,让企业省心、省事。二、开通计量服务热线,一旦出现企业使用的计量器具有故障、新购、更换需急检的,在第一时间抽派检定人员赶赴现场,对其进行检定,对量值不准确的计量器具立即现场调修确保合格。三、建立不定期巡查机制,组织人员对全县各单位(企业)和个人使用的计量器具进行巡查,督促其按时送检,确保在使用的计量器具受检率达到98%以上。
在检定工作的同时为提高企业和个人对工作人员的监督意识,让受检企业和个人对检定人员进行工作行风监督,在行风监督卡上评写对检定人员的服务满意程度,并对不满意者拨打投诉电话进行投诉来监督其服务态度。
截止到2012年9月3日,黄梅质监局计量所今年完成全县各种强检计量器具情况如下:压力表623块合格601块,合格率96.5%;机械天平34台合格31台,合格率91.2%;电子天平50台合格44台,合格率88%;电子秤259台合格232台,合格率89.6%;台秤114台合格109台,合格率95.6%;电子汽车衡35台合格32台,合格率91.4%;燃油加油机716枪合格705枪,合格率98.5%。并对其中90余台(枪)失准或超允差的计量器具进行了调修,调修不合格的进行更换后重新检定,确保检定或调修后的计量器具检定合格率达100%。