7月6日，自应用远程费控功能以来，黑龙江哈尔滨第二电业局松北供电局首批10.2万智能电表用户“尝到”了智能化用电管理带来的便利。

　　松北供电局是哈尔滨第二电业局8个供电局中率先设立远程费控调度值班室的基层窗口单位，通过电能采集系统阀控和地理信息系统功能，发现用户电费的剩余金额小于设定的报警金额时，发出报警信号，提示用户购电缴费；发现剩余金额低于设定的断电金额标准时，发出断电信号，控制断路器中断供电；确定剩余金额大于设定值时，发送售电信息，允许合闸供电。且停电后抄收人员可抄收到用户两天内的用电数据。据介绍，该功能不仅可对用户实时进行远程售电、远程断电，还能远程抄表、远程通知等。

　　目前，松北供电局远程费控调度值班室高效运转，日受理用户相关远程业务达300件，平均受理一件时间不超过5分钟，不仅对用户的服务能力和优质服务水平显著提高，供电服务品质也实现了飞跃，真正从手抄时代跨越到电脑时代。

　　“过去抄表十分烦琐，抄收员都走街串巷，登梯爬高，遇上多坏的天气，也必须把户表数据完整抄回来；如今坐在电脑前，轻轻点击鼠标就能抄到所有用户的户表数据，既准确又快捷。”连续值班7个小时，曾是抄收员的费控调度值班员张楠眼睛红红的说。

　　为进一步提升系统的实用性和稳定性，保障电费回收工作，松北供电局实施24小时倒班工作制度，48名抄收员分16个班，每班3个人，不分节假日轮流值班，让用户享受无空白的供电服务。并结合工作实际，健全完善系统建设，编制《松北供电局远程费控操作管理办法》。“智能用电信息采集系统，送电及时准确，节省大量的人力、物力和时间的同时，还有效避免了人工抄表不到位、估抄、漏抄、错抄等情况发生，使客户用电管理智能化，供电服务也更加人性化。”费控调度值班负责人李洪光由衷地发出感慨。

　　“交了电费，几分钟就有电了，方便，太方便了！”刚刚体验远程购电的哈尔滨松北区龙江第一村村民王立文连声赞叹。